Manager Vrijwilligerszaken

UMC Utrecht

UMC Utrecht

Functiegebied:
Zorgmanagement overig
Regio:
Utrecht
Standplaats:
Provincie Utrecht
Aanstelling:
Vaste aanstelling
Dienstverband:
Niet nader bepaald
Plaatsingsdatum:
14-5-2020

Vacatureomschrijving

Als manager vrijwilligerszaken ben jij eindverantwoordelijk voor de hele bedrijfsvoering (personeel en vrijwilligers, organisatie en financiën), het serviceniveau en kwaliteit van de dienstverlening van bureau vrijwilligerszaken. Je adviseert het MT van het facilitair bedrijf over vrijwilligersmanagement, serviceconcepten en gastvrije zorg tijdens ontvangst en verblijf en vertrek van onze patiënten en bezoekers. Je zorgt ervoor dat de inzet van vrijwilligers aansluit bij de speerpunten en organisatiedoelstellingen van het UMC Utrecht als geheel en onze directie facilitair bedrijf in het bijzonder. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van het meerjarenbeleid voor vrijwilligerswerk en de implementatie hiervan. De komende jaren ligt er een grote nadruk op het ontwikkelen van nieuwe concepten, innovaties en bredere vormen van serviceverlening aan patiënten en hun familie door vrijwilligers. Bij veranderingsprocessen waar vrijwilligers een rol in (kunnen gaan) vervullen is jouw inzet van groot belang. Daarnaast initieer je of neem je deel aan ziekenhuis-brede werk- en projectgroepen die bijdragen aan de serviceverlening van het UMC Utrecht. Aan jou de uitdaging om te zorgen voor uniformiteit in de service en dienstverlening door vrijwilligers tussen de verschillende divisies. Hierbij neem je de juiste personen mee in belangrijke ontwikkelingen of beslissingen. Je geeft direct leiding aan de twee operationeel coördinatoren, die het eerste aanspreekpunt zijn voor de vrijwilligers. Zij coördineren het werving & selectieproces, bedrijfsprocessen, communicatie en administratie.

Afdeling

In ons ziekenhuis werken ruim 200 vrijwilligers. Voor onze patiënten is de hulp van deze vrijwilligers van grote betekenis. Onze vrijwilligers bieden opvang, begeleiding en extra service aan patiënten en hun familie. Daarmee helpen zij de ontvangst en het verblijf en vertrek in het ziekenhuis aangenamer te maken. Onze vrijwilligers kunnen op veel verschillende afdelingen in het ziekenhuis een bijdrage leveren. Van het entreegebied, spoedeisende hulp, de poliklinieken en het gastenverblijf tot het kinderziekenhuis of het intensive care centrum. Als bureau vrijwilligerszaken coördineren wij de inzet van de vrijwilligers in het UMC Utrecht en hebben we als doel om een bijdrage te leveren aan het verhogen van de kwaliteit en beleving van de totale patiëntenzorg, door het inzetten van gemotiveerde vrijwilligers die aanvullende diensten verlenen en extra service bieden. Daarnaast adviseren we het managementteam (MT) van de directie facilitair bedrijf over gastvrijheidsbeleid en nieuw te ontwikkelen serviceconcepten. Ons team bestaat uit de manager vrijwilligerszaken en twee operationeel coördinatoren vrijwilligerszaken. Wij zoeken per 1-9-2020 een nieuwe manager vrijwilligerszaken.

Profiel

Je hebt een afgeronde hbo+ of academische opleiding met het bijbehorende werk- en denkniveau. Het liefst aangevuld met een diploma post-hbo vrijwilligersmanagement. Minimaal vijf jaar ervaring in complexe organisatie of non profitorganisatie vinden we een pre. Daarnaast heb je aantoonbare kennis van en ervaring met project- en procesmanagement. Wij zoeken een innovatieve en inspirerende collega met het vermogen om zorgprofessionals en vrijwilligers met elkaar te verbinden. Je kunt strategisch denken en ook de strategie vertalen naar concrete vormen van dienstverlening en operationeel handelen. Jij wordt geaccepteerd als serieuze gesprekspartner, bent een goede netwerker en bent de verbinder tussen de afdeling en de vrijwilligers. Doel daarbij is om er vanuit gezamenlijkheid voor te zorgen dat de inzet van onze vrijwilligers een extra veraangenaming is voor de patiënt, bezoeker en gast van ons ziekenhuis. Daarom is belangrijk dat je in staat bent om bij je vrijwilligers betrokkenheid te creëren, zodat zij gemotiveerd zijn om een bijdrage te leveren aan onze organisatiedoelstellingen. Daarnaast is het van belang om vrijwilligers in te zetten op werkzaamheden die goed aansluiten bij de individuele drijfveren, competenties en ontwikkelbehoeftes. Dit alles vraagt om een persoon die in staat is om aandacht te geven en empathie te tonen, maar die ook vanuit een breder perspectief kijkt naar mogelijkheden om waarde te creëren voor ons ziekenhuis.

Het salaris voor deze 89% functie bedraagt maximaal € 4.481,00 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (werkweek van 36 uur). Het betreft een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor 1 jaar, mogelijk verlenging naar vast bij goed functioneren.

Onze arbeidsvoorwaarden zijn conform de Cao Universitair Medische Centra (UMC). Wij bieden onder andere een eindejaarsuitkering van 8,3%, vakantietoeslag, een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer en diverse opleidingsmogelijkheden. Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en diverse extra's.

Bijzonderheden

Vanwege het vertrek van onze huidige manager vrijwilligerszaken, zoeken wij per 1 september 2020 een nieuwe collega. Door de coronamaatregelen houden we de kennismakingsgesprekken mogelijk digitaal. Een (online) assessment is onderdeel van de selectieprocedure.

Meer informatie

Voor meer inhoudelijke informatie over deze vacature, neem contact op met de contactpersoon, S.C. Griffioen, Manager Facilitaire Diensten, telefoonnummer: contactinformatie , e-mail: S.C.Griffioen@umcutrecht.nl.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

*LI-UMC

Direct de laatste relevante vacatures in uw mailbox ontvangen?

Vergelijkbare vacatures

Nieuws