Receptionist/telefonist

Dijklander Ziekenhuis

Front Office - 1-13-262

Functiegebied:
Overige vacatures gezondheidszorg
Regio:
Noord-Holland
Standplaats:
Provincie Noord-Holland
Aanstelling:
Tijdelijke aanstelling
Dienstverband:
16-24 uur
Plaatsingsdatum:
2-6-2020

Vacatureomschrijving

De afdeling Frontoffice bestaat uit diverse onderdelen. Kom je werken bij het onderdeel ‘Receptie/Telefonie'? Dan verzorg je samen met je enthousiaste collega's de 24 uurs telefonische bereikbaarheid van het ziekenhuis. De ontvangstreceptie in de centrale hal is je werkplek en het hart van onze afdeling.


Functiebeschrijving
Als telefonist/receptionist tover je onze ontvangstreceptie om tot stralend middelpunt. Een plek waar mensen zich welkom voelen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers. Verantwoordelijk voor een snelle, correcte en klantgerichte afhandeling van al het in- en uitgaande telefoonverkeer. Je ontvangt patiënten en schrijft hen in, roept medewerkers en artsen op in noodsituaties. Bezoekers wijs je de weg. Daarnaast handel je adequaat bij reanimatieoproepen en brandmeldingen. In deze functie werk je dag- en avonddiensten en ook weekenden en feestdagen.


Functie-eisen
Om een sprankelende en gastvrije plek van onze receptie te maken, is jouw inzet van groot belang en met onderstaande kenmerken kan jij dat laten zien:

  • Een diploma op mbo-niveau;
  • Werkervaring op een klantgerichte positie (een receptiefunctie is een pré);
  • Handigheid met computerprogramma's;
  • Uitstekende mondelinge uitdrukkingsvaardigheid voor het correct en duidelijk te woord staan van klanten. Ook aan de telefoon kom je prettig verstaanbaar over;
  • Flexibele inzetbaarheid is een must.
De andere helft vinden we even belangrijk en bestaat uit:
  • Een opvallend enthousiaste, energieke persoonlijkheid die tegelijkertijd rust uitstraalt;
  • Een proactieve houding. Je werkt zelfstandig en hakt knopen door. Daarover kun je ons hele verhalen vertellen vanuit eerdere werkervaring;
  • Het vermogen om snel nieuwe dingen te leren en inzicht te krijgen in de organisatie;
  • Stressbestendigheid, zeker bij noodsituaties. Wat er ook gebeurt: je weet rustig, professioneel en positief te blijven richting klant. We horen graag concrete voorbeelden van situaties waarin je dit deed.


Arbeidsvoorwaarden
  • Je begint met een inwerkperiode op locatie Purmerend. Zo leer je in korte tijd alle facetten van de functie kennen.
  • Het betreft een aanstelling voor de duur van 1 jaar, met uitzicht op verlenging.
  • Het salaris is overeenkomstig functiegroep FWG 30 (minimaal € 1.788,00 maximaal € 2.661,00 bruto per maand op fulltime basis). De Cao-Ziekenhuizen is van toepassing, onderdeel hiervan is de eindejaarsuitkering, vakantiegeld en een prima pensioenregeling bij PFZW.
  • Wij vinden een balans tussen inspanning en ontspanning belangrijk. Wij faciliteren dit door een actieve personeelsvereniging, maar bieden ook een bedrijfsreglement waarbij met voordeel bijvoorbeeld een fiets kan worden aangeschaft of een fitnessabonnement. Daarnaast kun je via ‘Cultuur Werkt' met korting gebruik maken van diverse kunst- en cultuuractiviteiten.

Direct de laatste relevante vacatures in uw mailbox ontvangen?

Vergelijkbare vacatures

Nieuws