Medewerker Informatiebalie en Klantcontactcentrum

Het Facilitair Bedrijf van Meander Medisch Centrum heeft zich in de afgelopen jaren ontwikkeld tot een goed georganiseerd bedrijfsonderdeel met aantoonbare toegevoegde waarde voor patiënten, bezoekers en medewerkers. Het Facilitair Bedrijf bestaat uit de afdelingen Service, Techniek & Vastgoed, Logistiek, Patiënten catering, Horeca, Meeting & Events en Inkoop & Contractering.

Ons primaire doel is het bieden van professionele patiëntenzorg. Hierbij staan de Meander kernwaarden: betrokken, deskundig en ambitie centraal. We verwachten van alle medewerkers dat zij, vanuit hun functie en kwaliteiten, hieraan een actieve bijdrage leveren.

Lees hier meer over Meander Medisch Centrum.

Wat ga je doen
Als medewerker informatiebalie en klantcontactcentrum verricht je werkzaamheden in het Klantencontactcentrum (KCC) en receptiewerkzaamheden ten behoeven van onze klant. Je bent verantwoordelijk voor:

Het ontvangen, informeren en verwijzen van bezoekers en patiënten.
Het bedienen van de telefooncentrale; het beantwoorden en verwerken van mails.
Het verrichten van uiteenlopende administratieve werkzaamheden zoals het maken en verwerken van patiënten afspraken, maken van planningen, aanmelden c.q. registeren van patiëntgegevens, uitgifte personeelspassen etc.
Het aannemen van incidenten, storingen en/of klachten, het bepalen van de urgentie en het in gang zetten van de juiste vervolgactie met derden.

Wij vragen

Je hebt een afgeronde opleiding op MBO niveau, bij voorkeur een facilitaire opleiding gericht op Hospitality of vergelijkbaar.
Ervaring in een callcenter en receptiewerk is een pré.
Je beschikt over goede pc vaardigheden.
Je hebt een klantgerichte en servicegerichte instelling.
Je kunt goed samenwerken, je bent betrouwbaar en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
Je bent bereid tot het werken buiten kantoortijden, dus weekend-, en feestdagen.

Wij bieden

Een contract voor de duur van een jaar.
Een salaris van € 1.788,- tot maximaal € 2.661- bruto per maand (FWG 30) bij een 36 urige werkweek, afhankelijk van je ervaring.
Een boeiende werkomgeving met veel zelfstandigheid en fijne collega’s.
Interessante extra’s, zoals een fietsplan, bedrijfsfitness, eindejaarsuitkering en premiekorting op je verzekeringen.
Een actieve personeelsvereniging die bijvoorbeeld stedentrips en skireizen organiseert.
Goede bereikbaarheid met openbaar vervoer en met de auto.

Enthousiast geworden?

Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. je kunt t/m 13 september a.s. reageren op deze vacature.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Charlotte Overeem, teammanager service, via telefoonnummer 033 - 850 2968.